（来源：腾讯研究院）
此次疫情爆发后，武汉及湖北的政务处理被关注最多。关于数字政务，腾讯研究院发布《数字中国指数报告（2019）》没有单独到城市。但是整个湖北的表现只排到了第14位，和其GDP第7位的表现不相称。
（来源：腾讯研究院）
武汉在数字政务的建设方面，也存在一些“污点”，比如去年8月媒体爆出，武汉市政府和微软合作的1.75亿智慧城市项目“烂尾”。2013年，双方签合约表示该项目“构建智慧城市基础设施和平台，帮助政府在优化配置，应急响应及决策分析上更具洞察力。”
当下，群众对武汉的应急响应，决策分析是有质疑的。
疫情或促进中国数字经济更快发展
此次疫情暴露了中国很多城市在数字化建设方面的短板，不出意外的话，各方会很快将其补上。
疫情发生期间，部分地方政府已经开始行动。比如1月26日，深圳某公司就承接深圳“防疫重点车辆核查系统”的研发，协助深圳交警排查市民举报的疑似疫区来深车辆。接到任务后，团队仅用48小时即完成需求对接、全功能设计、研发、部署等全部工作。1月29日晚，系统顺利上线并投入使用。该系统协助深圳交警快速精准采集举报信息，并实现举报信息从采集到核查、反馈的线上跟踪全流程闭环；还可有效排除、过滤重复信息，全面提升车辆核查效率，有效减少警力资源的浪费，帮助深圳交警高效做好疫情防控工作。
在杭州，某上市公司针对当下疫情状况，公司交通信号配时团队和运维保障团队放弃节假日休息时间，全方位保障杭州市内各区域交通信号、电子警察、交通诱导系统、交通采集系统、视频监控等各子系统的正常运行。
在南昌，某公司协助南昌交通管理局对每日进出城的车辆进行了实时监控，对外省车辆，特别是湖北籍车辆、武汉籍车辆、本省外地车辆进行了有效分类分析和统计，并及时上报，完成每日进出城车辆分析报表;同时，通过对南昌市内正常行驶的车辆进行分类统计、趋势分析，完成每日南昌市出行分析报表，同时上报市公安局。
此次疫情在数字化建设方面暴露的问题集中体现在以下几个方面：
部门数据的打通。各个医院的数据、人群流动的数据、医疗物资的数据、救援物资的数据掌控在各个部门或相关企业手中，表现在物资分配、高爆发区域防疫等不足。
部分地区快速进行这方面的建设。比如在广州南沙区，疫情防控协同系统于2月2日正式上线运营。该系统基于“南沙城市大脑”，运用区块链等信息化技术，汇总整合疫情重点关注人员、最新疫情数据、资源调度等各类防疫信息，打通各部门的“数据烟囱”，着力打造统一的疫情防控指挥中心。据了解，南沙也是全市率先建成防疫统筹信息化平台的行政区。
数字身份建设。目前公民数字身份数据也是分布在各个平台，包括政务部门和互联网公司，于是造成大量的重复登记，仅仅笔者就被小区、居委会、在地派出所、公司单位、孩子学校等登记相同的信息。但互链脉搏也发现，不少城市通过此次疫情加强了数字身份的建设。比如2月4日消息，湖北省随州市新冠肺炎联防联控平台正式发布，平台包含“主动申报与疫情线索提供”、“信息发布与健康教育”、“新型肺炎患者同行程查询”、“网上智能问诊”、“疫情实时追踪”等模块，为随州居民提供智能、快捷的疫情防控通道。这是继2月1日襄阳市之后，湖北省第二个上线阿里“数字防疫系统”的城市。
智慧物流建设。这次疫情中，物资的分配不均是被诟病的问题。缺少一个有智慧的“大脑”将需要的物资分配到需要的地方。造成各种混乱和质疑。实际上，包括阿里、京东等都建设了相对智慧的物流体系，但处在物资分配风口浪尖的“湖北红会”并未采用。
数字化建设是一个大系统，除了上述方面，还有很多工作，对于相关产业而言都是机会。比如对于区块链产业，可以在数据打通方面通过区块链+多方安全计算，实现部门间的数据互联互通；通过区块链+隐私保护技术，实现数字公民的建设；通过区块链智能合约实现智慧物流中各种数据的计算，降低物资分配的不信任。
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